4.1. До начала оказания услуг Заказчик предоставляет Исполнителю персональные данные, необходимые для оказания Услуг в соответствии с утвержденной Исполнителем и расположенной на Сайте (Образовательной платформе) формой регистрации (Заявка на получение Услуг). Заполняя Заявку на получение Услуг, Заказчик гарантирует, что ознакомлен с условиями настоящего Договора и Политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной в информационно-телекоммуникационной сети Интернет по адресу:
https://resursclub.com/confidens4.2. Заказчик самостоятельно оформляет Заявку на оказание Услуг путем заполнения регистрационной формы на странице Сайта
https://resursclub.com/ с указанием имени, электронной почты (e-mail), номера телефона, и иной информации, необходимой для предоставления Услуг. Отправкой Заявки на получение Услуг, Заказчик подтверждает свое намерение осуществить оплату выбранной Услуги.
4.3. Заполняя Заявку на оказание Услуг на Сайте / Платформе и указывая регистрационные и иные данные, Заказчик несет полную ответственность за их достоверность, актуальность, полноту, а также за соответствие применимому законодательству предоставленной при регистрации на Сайте / Платформе информации.
4.4. После полной оплаты Услуг Заказчиком (способы и сроки указаны в соответствующем разделе Сайта) за день до начала обучения Исполнитель посредством Интернет-коммуникации (электронная почта, мессенджер и т.п.) направляет Заказчику по электронному адресу, указанному в Заявке гиперссылку, которая ведет к закрытому от общего доступа разделу Сайта либо на Образовательную платформу, либо в закрытое сообщество (группу) в соцсети / мессенджере, где Заказчику открывается персональный доступ к оплаченным Образовательным материалам (Курсу) в течение срока оказания Услуг доступа.
4.5. Если Заказчик воспользовался Услугой, то есть принял от Исполнителя полное или частичное исполнение по договору, либо иным образом подтвердил действие договора, он не вправе ссылаться на то, что договор является незаключенным и Услуга ему не была оказана.
4.6. Образовательные Услуги предоставляются Заказчику в объеме, соответствующем сумме произведенной им оплаты. В случае, если Заказчик выбрал вариант оплаты обучения по частям (внутренняя рассрочка, предоставляемая Исполнителем) и своевременно (до указанной даты платежа в Личном кабинете) не осуществил оплату оговоренной части полной стоимости Услуги, доступ к образовательным материалам и Личному кабинету ограничивается до момента внесения оплаты Заказчиком установленной части суммы полной стоимости Услуги вне зависимости от оплаченной суммы.
4.7. Исполнением обязательства по оказанию Услуги доступа считается факт размещения Образовательного материала на Сайте, или Платформе, или в закрытом сообществе (группе в соцсети или мессенджере) и открытие доступа к ним для Заказчика в сроки, количестве и в соответствии с описанием, размещенным на Сайте, либо – факт проведения Онлайн-мероприятия. Услуги считаются оказанными в полном объеме с момента предоставления доступа к Образовательному материалу / проведения Онлайн-мероприятия, вне зависимости от того, воспользовался ли Заказчик таковым доступом, и когда именно он им воспользовался, и принял ли он участие в Онлайн-мероприятии либо нет, поскольку данные обстоятельства не зависят от Исполнителя.
4.8. Образовательные и дополнительные услуги считаются оказанными с истечением соответствующих сроков, указанных на Сайте, либо с момента предоставления доступа (п. 3.3 Оферты). Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня окончания (проведения) любого из мероприятий / истечения срока оказания Услуг в рамках выбранного и оплаченного Заказчиком Пакета, подтверждает надлежащее качество оказанных Услуг и их приёмку Заказчиком по качеству и объёму. В соответствии с этим положением Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг.
4.9. Услуги оказываются Исполнителем как лично, так и с привлечением третьих лиц. Исполнитель имеет право привлекать к оказанию Услуг третьих лиц без предварительного получения на то согласия Заказчика.
4.10. В случае, если Услуга предполагает ответы на вопросы Заказчика по теме Урока (с обратной связью), Исполнитель отвечает на них в течение 5 (пяти) рабочих дней.
4.11. Услуги ограничены предоставлением Заказчику информации и рекомендаций по формированию навыков её самостоятельного использования.
4.12. После оплаты выбранного Тарифа, в течение двух недель после начала обучения, Заказчик может поменять свой Тариф как на более дорогой – в рамках одного и того же Курса, - доплатив разницу между уплаченной суммой и стоимостью более дорогого Пакета, актуальной на день осуществления замены, так и на более дешёвый Пакет. При замене Пакета на более дешевый Исполнитель осуществляет Заказчику возврат разницы между оплаченным Пакетом и более дешевым за вычетом пройденных Заказчиком уроков и полученных консультаций Исполнителя в порядке, установленном разделом 7 Оферты.
4.13. Предоставление Услуг может включать доступ Заказчика к закрытым группам (сообществам, чатам), в которых действуют правила, обязательные к соблюдению всеми Заказчиками. Вступая в отношения с Исполнителем и оплачивая Услуги по настоящему Договору, Заказчик обязуется соблюдать указанные правила:
4.13.1 проявлять уважение к Исполнителю и другим Заказчикам при общении в закрытых
группах (сообществах, чатах);
4.13.2 общаться корректно и цензурно;
4.13.3. не размещать какую-либо рекламную информацию;
4.13.4. не высказывать негативные отзывы и суждения относительно Исполнителя и его деятельности;
4.13.5. не размещать информацию, которая:
- содержит ссылки на другие коммерческие ресурсы аналогичной тематики, а равно рекламирующие такие ресурсы;
- содержит угрозы, дискредитирует, оскорбляет, порочит честь и достоинство или деловую репутацию Исполнителя, или нарушает неприкосновенность частной жизни других Заказчиков или третьих лиц;
- нарушает права несовершеннолетних лиц;
- содержит сцены насилия, либо бесчеловечного обращения с животными;
- содержит описание средств и способов суицида, любое подстрекательство к его совершению;
- пропагандирует и/или способствует разжиганию расовой, религиозной, этнической ненависти или вражды, пропагандирует фашизм или идеологию расового превосходства;
- содержит экстремистские материалы;
- пропагандирует преступную деятельность или содержит советы, инструкции или руководства по совершению преступных действий;
- содержит информацию ограниченного доступа, включая, но не ограничиваясь, государственной и коммерческой тайной, информацией о частной жизни третьих лиц;
- носит мошеннический характер;
- является интеллектуальной собственностью третьих лиц, не дававших разрешение Заказчику на ее использование, а также нарушает иные права и интересы граждан и юридических лиц или требования законодательства Российской Федерации.
4.14. В случае, если Заказчик допустил нарушения, указанные в п.п. 4.13.1-4.13.5, Исполнитель делает письменное предупреждение Заказчику, отправив сообщение на электронный адрес Заказчика о недопустимости нарушений требований Договора. В случае повторного нарушения Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и удалить Заказчика из закрытой группы (сообщества, чата).
4.15. Для публикации Исполнителем отзывов Заказчика об Исполнителе и оказываемых им услугах, Заказчик предоставляет на безвозмездной основе, согласие на обнародование и дальнейшее использование текстового содержания отзывов, изображения Заказчика (в том числе, аватара в социальной сети) в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображения в целях размещения такого изображения на сайтах Исполнителя и на страницах социальных сетей Исполнителя, в информационных и рекламных материалах Исполнителя и любых иных целях, связанных с деятельностью Исполнителя и не противоречащих действующему законодательству. Согласие действует с даты заключения настоящего Договора. Заказчик подтверждает, что, давая такое согласие, действует по собственной воле и в своих интересах.
На основе вышеуказанного согласия Исполнитель имеет право на публикацию без информации об авторе: отзывов о курсе и отзывов о результатах применения методик и техник с курса из чатов, частично или полностью информацию из выполненных домашних заданий по курсу, отзывов из соцсетей студентов, вопросов и кейсов, которые студенты отправляют на разбор на супервизии (если клиентские, то без указания имен), а также право на использование всего вышеперечисленного в педагогической, просветительской, информационной и иных видах деятельности Исполнителя.
4.16. Заказчик имеет право на предоставление отзыва Исполнителю без указания имени (анонимно). Заказчик имеет право в любое время отозвать согласие на отзыв, направив Исполнителю соответствующее уведомление на почту по
admin@resursclub.com4.17. Исполнитель обязуется не использовать отзыв(-ы) Заказчика в целях, порочащих честь и достоинство Заказчика и подрывающих его репутацию. Исполнитель не имеет права искажать или каким-либо иным образом вносить изменения или дополнения в отзыв(-ы) Заказчика, кроме исправления пунктуационных, речевых (лексических), орфографических и грамматических ошибок.
4.18. После изучения Заказчиком программы Курса, предусмотренных Курсом, внесения полной оплаты стоимости тарифа, успешного прохождения итогового тестирования и предоставления всех запрашиваемых документов ему выдается диплом о профессиональной переподготовке, дающий право заниматься новой профессиональной деятельностью. Выдача диплома о профессиональной переподготовке осуществляется при содействии АНО «Международный институт профессиональной психологии», осуществляющей образовательную деятельность на основании лицензии № 78791 от 28.02.2022 г.
Если документы не были предоставлены в полном объеме выдается сертификат курса практической психологии.
Диплом или сертификат отправляется по почте заказным письмом.
4.19. В случае, если Услуга предполагает проведение индивидуальных онлайн-консультаций (супервизий) непосредственно Исполнителем (ИП Володиной М.Ф.), то Заказчик обязан воспользоваться ими до конца 6-го месяца обучения на Курсе. Стоимость индивидуальных онлайн-консультаций включена в стоимость, выбранного и оплаченного Заказчиком Тарифа. Предоставляемый по окончанию срока оказания Услуг (п. 3.1.) дополнительный доступ на индивидуальные консультации Исполнителя не распространяется и не предоставляется.
5. Права и обязанности сторон5.1. Заказчик вправе:
5.1.1. Круглосуточно получать доступ к серверу, на котором расположен Сайт, за исключением времени проведения профилактических работ.
5.1.2. Получать Услуги – оплаченные по отдельности, либо в соответствии с выбранным и оплаченным им Пакетом услуг.
5.1.3. Самостоятельно принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему Договору.
5.1.4. Получать информацию по любым вопросам, касающимся организации исполнения Услуг по настоящему Договору.
5.1.5. Заказчик не получает никаких иных прав использования Образовательного материала, кроме неисключительного права на ознакомление с ним. При этом техники и методики представленные Исполнителем, освоенные Заказчиком в процессе получения Услуг Исполнителя, могут быть использованы Заказчиком в собственной консультационной деятельности.
5.1.6. Использование содержания Образовательного материала, а также каких-либо иных элементов разделов Сайта и Платформы возможно только в рамках функционала, предлагаемого тем или иным разделом. Никакие элементы содержания Сайта, а также любой контент, размещенный на Сайте (текст, аудиовизуальные произведения), не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения Правообладателя – Исполнителя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, модифицирование, распространение на любой основе. Исключение: использование авторских техник и методик Исполнителя в процессе осуществления консультационной деятельности Заказчика (п. 5.1.5 Договора).
5.1.7. Получать консультации Исполнителя по техническим и организационным вопросам, которые появляются в ходе оказания Услуг, только в рабочие дни с 9.00 до 18.00 (по московскому времени).
5.1.8. Использовать текстовые материалы (статьи, публикации) Исполнителя, находящиеся в свободном публичном доступе на Сайте Исполнителя при обязательном соблюдении условия об упоминания ФИО автора, написавшего данный текст и указанием ссылки на первоисточник (адрес страницы Сайта Исполнителя в сети Интернет).
5.2. Заказчик не вправе:
5.2.1. Изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать какие-либо действия, направленные на изменение его функционирования и работоспособности. Применять любые действия, направленные на нанесение какого-либо вреда функционалу и (или) работоспособности Сайта, серверов, доменов, сетей, программ Сайта. Обходить технические ограничения, установленные на Сайте, используемом Исполнителем для оказания услуг по настоящему Договору.
5.2.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт, Интеллектуальную собственность, любые материалы, входящие в состав оказываемых по настоящему Договору услуг.
5.2.3. Создавать копии Сайта, Интеллектуальной собственности, любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также копировать их внешнее оформление (дизайн).
5.2.4. Предоставлять доступ к Образовательному материалу и любым материалам, входящим в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, третьему лицу. Заказчик обязуется не предоставлять аутентификационные данные (логин и пароль) третьим лицам для их доступа к Курсу и (или) его частям. В случае, если Заказчику станет известно о любом несанкционированном использовании его пароля, логина или реквизитов личного аккаунта, Заказчик обязан незамедлительно уведомить об этом Исполнителя, отправив соответствующее электронное сообщение по адресу: admin@resursclub.com
5.2.5. Создавать производные и аналогичные оказываемым Исполнителем продукты (курсы), распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью Образовательный материал и содержание Сайта и курсов.
5.2.6. Продавать, уступать право требования к Исполнителю.
5.2.7. Создавать какие-либо чаты, группы, паблики, сайты (в том числе в социальных сетях, на отдельных сайтах, в сети Интернет, в приложениях для мобильных устройств и компьютерах, в мессенджерах и т.п.), для размещения и (или) обсуждения предоставляемых Заказчику любых материалов, входящих в состав оказываемых по настоящему Договору услуг, а также для обсуждения оказываемых Исполнителем услуг.
5.2.8. Оскорблять Исполнителя, распространять недостоверную информацию, а также информацию, порочащую честь и достоинство, либо наносящую вред деловой репутации Исполнителя, включая распространение указанной информации (в том числе, в виде обнародования переписки с Исполнителем, его сотрудниками или представителями, опубликование негативных отзывов) в сети Интернет (в социальных сетях, в мессенджерах посредством любого рода рассылок и т.п.).
5.2.9. Распространять, передавать третьим лицам или иным образом использовать частично или полностью, принадлежащие Исполнителю материалы Курса, являющиеся объектами интеллектуальной собственности Исполнителя, а также материалы (объекты интеллектуальной собственности) авторские права на которые принадлежат третьим лицам и которые используются Исполнителем на праве исключительной и (или) неисключительной лицензии.
5.3. Заказчик обязан:
5.3.1. Осуществлять потребление Услуг лично. Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к Платформе, в специальное Программное обеспечение, используемое им для потребления предоставляемых Исполнителем Услуг по настоящему Договору.
При выявлении случаев предоставления Заказчиком доступа Онлайн-мероприятию или Платформе третьим лицам, Исполнитель вправе полностью заблокировать доступ Заказчику ко всем обучающим материалам и в одностороннем порядке отказаться от предоставления Услуг по настоящему Договору, в том числе, заранее оплаченных Заказчиком, а также действовать всеми правовыми способами в целях защиты своего авторского права и исключительных прав. При этом не производится возврат уплаченных Заказчиком денежных средств, расцениваемых в данном случае как штрафная неустойка.
5.3.2. Придерживаться установленного графика Курса, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения заданий, выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, обеспечить свое непосредственное участие в ознакомлении с Образовательным материалом, в соответствии с приобретенными Услугами.
5.3.3. Общаться с Исполнителем и другими лицами в процессе исполнения настоящего Договора корректно и цензурно. В случае, если Тариф предусматривает общение с другими Заказчиками в чате одного из мессенджеров (WhatsApp, Telegram или иных), проявлять уважение к другим участникам чата, соблюдая правила общения в чате.
5.3.4. Самостоятельно знакомиться на Сайте продажи соответствующей Услуги с информацией о сроках, описании и условиях её предоставления. При наличии вопросов, связанных с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах – обратиться к Исполнителю за разъяснениями, отправив сообщение на адрес электронной почты
admin@resursclub.comОтсутствие обращений Заказчика свидетельствует о том, что он ознакомлен в необходимой и достаточной для него степени с информацией об оказываемых по настоящему Договору услугах и условиях, на которых они оказываются.
5.3.5. Самостоятельно настроить Программное обеспечение, аппаратную часть и Интернет-канал своего компьютера, а также обеспечить работу Интернет-канала таким образом, чтобы иметь возможность беспрепятственно пользоваться всеми сервисами Сайта и Платформы, которые используются Исполнителем при оказании услуг.
5.3.6. При получении Услуг, в том числе при выполнении заданий, соблюдать законодательство Российской Федерации об интеллектуальной собственности, её защите и нести ответственность за его нарушение. Заказчик безоговорочно признаёт факт своего обязательства не посягать на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, обязуется знакомиться с Образовательным материалом исключительно в личных целях и не использовать полученные знания и навыки в дальнейшем для обучения, консультирования (без ссылок на авторство применяемых техник и методик) либо информирования других людей, либо в аналогичных коммерческих проектах.
5.3.7. Предоставлять полные и достоверные данные при вступлении в отношения, связанные с исполнением настоящего Договора. В случае, когда Заказчиком указаны недостоверные либо неполные данные, Исполнитель не несет ответственности перед Заказчиком за предоставление любой информации по ошибочно указанным данным третьим лицам.
5.3.8. Самостоятельно принимать решения о следовании рекомендациям Исполнителя либо нет, и в каком объёме придерживаться данных рекомендаций.
5.3.9. После итогового тестирования предоставить по требованию Исполнителя не позднее 2-х рабочих дней с даты такого требования, следующие документы, необходимые для оформления диплома о профессиональной переподготовке:
- копию паспорта гражданина РФ или документа удостоверяющего личность в случае, если Обучающийся не является гражданином РФ;
- копию диплома о профессиональном и (или) высшем образовании с приложением к диплому или документа подтверждающего получение Обучающимся профессионального
и (или) высшего образования;
- копию свидетельства о браке или смене фамилии (имени, отчества) в случае, если ФИО в
паспорте не совпадает с данными, указанными в предоставленных документах, подтверждающих уровень образования Обучающего.
В случае непредоставления или неполного предоставления указанных документов в срок, установленный в настоящем пункте, Исполнитель имеет право отказать Заказчику в выдаче диплома о профессиональной переподготовке.
5.4. Исполнитель вправе:
5.4.1. Привлекать к оказанию Услуг третьих лиц (п. 4.9 Оферты).
5.4.2. Отказать в предоставлении Услуг Заказчику в случае не поступления оплаты по выбранной Услуге в установленные на Сайте сроки.
5.4.3. Не приступать к оказанию Услуг, а в случае, если такое исполнение начато, - до устранения соответствующего нарушения приостановить оказание услуг и прекратить Заказчику доступ к Услугам при наличии любого из следующих оснований:
5.4.3.1. предоставления неполной и (или) недостоверной информации о Заказчике (п. 5.3.7 Договора);
5.4.3.2. нарушения Заказчиком сроков или иных условий оплаты услуг по настоящему Договору (п. 4.4 Оферты);
5.4.3.3. нарушения Заказчиком п.п. 5.2 и 5.3. настоящей Оферты.
5.4.4. Изменять условия настоящего договора в одностороннем порядке, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте по адресу, указанному в п. 1.1.1 настоящего Договора, не менее чем за один день до их введения в действие. При этом, если новые условия изменяют стоимость либо иные существенные условия договора, Заказчики, вступившие в отношения с Исполнителем на условиях договора в предыдущей редакции, продолжают действовать по акцептованным ими условиям.
5.4.5. Использовать размещенный в сети Интернет отзыв Заказчика об услугах Исполнителя для его публикации на Сайте и страницах социальных сетей Исполнителя, в том числе с указанием персональных данных Заказчика (Фамилия, Имя, Отчество) и ссылку на аккаунт Заказчика в социальной сети.
5.4.6. При условии полного выполнения Заказчиком образовательной программы Курса, установленных объемов самостоятельной работы, правил установленных настоящим Договором, и успешного прохождения промежуточных форм контроля знаний, предоставить Заказчику возможность прохождения итогового испытания.
5.4.7. При условии успешного прохождения итогового тестирования, выдать Заказчику Диплом о профессиональной переподготовке или сертификат об успешном освоении программы Курса. Заказчику, не прошедшему итоговое испытание, Диплом о профессиональной переподготовке или Сертификат об освоении программы Курса не выдается.
5.4.8. Отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае, если Заказчик:
- не выполнил без уважительных на то причин (например, длительная болезнь Заказчика или его близких родственников и т.п.) мероприятия по контролю усвоения обучающего материала Курса (не прошел тестирование). В случае возникновения обстоятельств, препятствующих полноценному прохождению мероприятий по контролю усвоения материала, Заказчик обязан связаться с Исполнителем и согласовать продолжительность перерыва, а также график и сроки погашения академической задолженности;
- просрочки оплаты Услуг Исполнителя более чем на три дня.
В случае отказа Исполнителя от исполнения Договора по приведенным в настоящем подпункте основаниям доступ к Обучающим материалам Заказчику не предоставляется, аккаунт Заказчика с Обучающей платформы удаляется.
Возврат денежных средств, поступивших от Заказчика в счет оплаты услуг Исполнителя, производится в порядке, установленном п. 7 настоящего Договора.
5.4.9. Отозвать ранее выданный Диплом о профессиональной переподготовке, в случае нарушения Заказчиком п.п. 5.2, 5.3 настоящего Договора.
5.5. Исполнитель обязан
5.5.1. Оказать оплаченные Заказчиком Услуги надлежащего качества и объёма в установленные на Сайте сроки.
5.5.2. Не разглашать информацию о персональных данных Заказчика без его согласия и осуществлять их обработку исключительно с целью исполнения настоящего Договора в соответствии с Политикой обработки персональных данных, утвержденной Исполнителем.